LA PAZ (Xinhua) -. En Bolivia avanzan de manera sólida las transacciones bancarias vía internet para cumplir con el reto de la inclusión digital del sistema financiero, evaluó el secretario ejecutivo de la Asociación de Bancos Privados (Asoban), Nelson Villalobos.
El directivo manifestó a Xinhua que en el país hay cada vez más oferta de bienes y servicios a través de internet, como lo muestran los datos estadísticos del Banco Central de Bolivia (BCB), la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI) y la propia entidad.
«La mayoría de los bancos no tenía a disposición un medio de pago que permitiera concretar las transacciones o eran de difícil acceso. Frente a esta problemática se ha encarado un agresivo proceso de digitalizar la banca», dijo.
De acuerdo con Villalobos, la tecnología genera una mayor inclusión financiera, al ampliar esta forma de pago hacia segmentos de la población desatendidos, tanto en áreas urbanas como rurales.
El secretario ejecutivo de la Asoban manifestó que el uso de la tecnología incentiva también la formalización de la economía.
Facilita, además, el desarrollo de emprendimientos económicos familiares y artesanales, al permitir concretar ventas y servicios a través del uso de esta forma de pago.
Villalobos comentó que dentro de este proceso de inclusión tecnológica en la banca se desarrolla el proyecto Ciudad Digital Financiera a cargo del Ministerio de Economía, la ASFI y la Asoban.
Ciudad Digital Financiera es un espacio de experiencia vivencial para promover la generación de negocios y la educación vinculada al acceso de productos y servicios financieros con avances tecnológicos.
La semana pasada se lanzó también la aplicación denominada «Simple», mediante la cual el usuario podrá olvidarse del dinero en efectivo y realizar cualquier tipo de transacción monetaria desde la comodidad de su teléfono móvil.
«Los usuarios bolivianos ahora tienen un novedoso sistema de pagos digitales interoperable, a través del código QR, entre todas las entidades bancarias, los comercios y la población boliviana», mencionó Villalobos.
En 2016, solamente el 11 por ciento de los usuarios de entidades financieras utilizaba en Bolivia servicios bancarios por internet, según datos de la ASFI, porcentaje que ha crecido en el último año en cuanto a transacciones vía internet.
Este crecimiento se debió a ferias y talleres de educación financiera realizados por las instituciones responsables.
Por su parte, el ex funcionario del BCB, economista Luis Ballivián, explicó que empresas bancarias incrementan en el país sus servicios digitales para convertir a las computadoras y los celulares en sucursales virtuales a través de distintas aplicaciones.
Según Ballivián, las entidades financieras bolivianas han realizado en la última media década grandes esfuerzos por incorporar nuevas tecnologías a los servicios de banca por internet y banca móvil.
Estos productos tecnológicos en general, además de ampliar el acceso a los servicios financieros y ser una herramienta de inclusión digital en el país, permiten al cliente ahorrar tiempo y dinero al solicitar saldos, pagar facturas o hacer transferencias y consultas.
Ballivián consideró no obstante que las entidades del sector financiero deben profundizar la educación financiera para que la población se apropie de los nuevos servicios.
Se pronunció también por la comprensión de los usuarios, sus hábitos y necesidades, y la puesta en vigencia de un marco legal favorable.
Manifestó la necesidad de ampliar pagos vía electrónica en servicios del sector público en un entorno seguro y regulado como trámites, préstamos, transferencias a cuentas de terceros o propias, facturación y comercio.
El objetivo debe ser el uso de la tecnología sin contacto, pagos sin tarjeta, retiro de efectivo en comercios y botones de pago que harán más rápidas las transacciones en beneficio de la población, enfatizó el entrevistado.
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