febrero 19, 2025

ATT atendió más de 6.000 denuncias y emitió 57 infracciones durante la vacación escolar

La Paz (ABI).- Con el fin de mejorar el servicio y atención al usuario por parte de los operadores en las 14 terminales terrestres del país, la Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) atendió cerca de 6.700 casos en los que se impusieron acciones correctivas y emitió 57 actas de infracción, durante la temporada de vacación escolar de verano.

“En cumplimiento de la normativa del transporte terrestre, tenemos un reporte de nuestros últimos operativos realizados, desde el 28 de noviembre de 2024 hasta ayer (19 de enero de 2025), en los que se han levantado 57 actas infractoras y se han realizado más de 6.700 acciones correctivas en las 14 terminales del país”, informó la directora de la ATT, Silvia Claros, en conferencia de prensa.

Resaltó el trabajo constante del ente regulador, sobre el control de tarifas y permisos de menores por medio de las oficinas instaladas en cada terminal de los 9 departamentos y mencionó los principales tipos de infracción registrados, además de las sanciones correspondientes, en el periodo vacacional.

“Se ha detectado la venta de pasajes con tarifas indebidas, venta de pasajes a menores sin la autorización correspondiente, incumplimiento de itinerarios e incumplimiento a los estándares de calidad (…). La imposición de sanciones pecuniarias, dependen del tipo de infracción y del tamaño de los buses (capacidad), van desde las 1.000 a 5.000 unidades de fomento a la vivienda (UFV)”, detalló Claros.

Recordó que los 3 canales autorizados para hacer una denuncia y tomar acciones de protección a los pasajeros, en cumplimiento de la normativa sobre de los derechos del usuario, son: la línea de WhatsApp 715 33 208, la línea gratuita 800 10 6000 y la página web “www.mireclamo.bo”

En cuestión a las tarifas de los pasajes terrestres, Claros mencionó que las mismas se adecúan de acuerdo a la calidad del bus y recordó que las máximas permitidas, de los destinos más transitados a escala nacional, están publicadas en sus redes sociales.

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